株式会社アークファクト

2020.05.25 13:05～13:25にかけて一部の環境で断続的に障害が発生しておりました。

お客様環境によって状況が幾分変わりますが、概ね以下の様な症状が出ております。
13:20頃より順次復旧しております。（個体差がございます）

・通信が断続的に途切れる
・通信が完全に途切れる
・仮想マシンが再起動される

スイッチ障害と認識しております。
現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

2020.03.05 0:00頃～9:00頃までの間、一部サーバーでメール送受信の遅延が発生しております。

障害はすでに解消され順次送受信が行われております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

2018.07.30 11:50～12:50にかけて一部の環境で断続的に障害が発生しておりました。

スイッチ障害と認識しております。
現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

2018 年 5 月の更新プログラム適用によるリモート デスクトップ接続への影響

マイクロソフトサポート記事

クライアントのUpdateが最新で、サーバー側が古い場合にリモート接続が出来なくなります。
公開ドキュメントでは、クライアント最新(2018/5)で、サーバーが2018/3未満の場合に発生するそうですが、
実際はOS等のバージョンや環境で多少の違いはあるようです。

2018.01.27 13:30～15:30にかけて一部の環境で断続的に障害が発生しておりました。

スイッチ障害と認識しております。
現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。