株式会社アークファクト

2021.06.24 6:00～6:15にかけて一部の環境で障害が発生しました。

お客様環境によって状況が幾分変わりますが、概ね以下の様な症状が出ております。
6:00過ぎより仮想マシンがダウンしました。

ダウン直後から、自動復旧し概ね6:15頃には回復しております。

現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

2021.03.31 17:30～20:00にかけて一部の環境で通信障害が発生しておりました。

お客様環境によって状況が幾分変わりますが、概ね以下の様な症状が出ております。
20:00過ぎより順次復旧しております。（個体差がございます）

・通信が断続的に途切れる

現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてセキュリティー向上の為のメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

１．日時
2021年2月10日（水）AM5:00～ AM7:00

２．サービスへの影響
上記時間帯において断続的に通信が利用できなくなります。
通信サービス停止時間は概ね30分程度となります。

３．対象
弊社サーバー全て

2020.10.03 14:40～14:50にかけて一部の環境で障害が発生しておりました。

お客様環境によって状況が幾分変わりますが、概ね以下の様な症状が出ております。
14:40過ぎより順次復旧しております。（個体差がございます）

・通信が断続的に途切れる
・通信が完全に途切れる
・仮想マシンが再起動される

スイッチ障害と認識しております。
現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。