株式会社アークファクト

株式会社アークファクトは、サーバ提供、運用からHP制作、システム制作及び保守までワンストップサービスを提供いたします。

〒551-0031 大阪市大正区泉尾6-2-29 テクノシーズ402

お知らせと、メンテナンス・障害情報

お知らせ

2020.06.23Linux系メンテナンス

ホスティングサービスご利用のお客様

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2020年6月23日(火)AM4:00~ AM5:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサービスが断続的に利用できなくなります。
サービス停止時間は概ね10分程度となります。

3.対象
Linuxサーバー およびドメインレンタルサーバー

2020.03.05 メール遅延

2020.03.05 0:00頃~9:00頃までの間、一部サーバーでメール送受信の遅延が発生しております。

障害はすでに解消され順次送受信が行われております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

リモート デスクトップ接続が出来なくなる

2018 年 5 月の更新プログラム適用によるリモート デスクトップ接続への影響

マイクロソフトサポート記事

クライアントのUpdateが最新で、サーバー側が古い場合にリモート接続が出来なくなります。
公開ドキュメントでは、クライアント最新(2018/5)で、サーバーが2018/3未満の場合に発生するそうですが、
実際はOS等のバージョンや環境で多少の違いはあるようです。

2018.01.16 Linux系メンテナンス

ホスティングサービスご利用のお客様

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2018年1月16日(火)PM9:00~ 1月17日 AM6:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサービスが断続的に利用できなくなります。
サービス停止時間は概ね5分程度となります。

3.対象
Linuxサーバー およびドメインレンタルサーバー

2016.04.22 メンテナンス情報

ホスティングサービスご利用のお客様

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2016年4月22日(土)  AM4:00~AM6:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサービスが断続的に利用できなくなります。

メンテナンス・障害情報

2021.02.10

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてセキュリティー向上の為のメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2021年2月10日(水)AM5:00~ AM7:00

2.サービスへの影響
上記時間帯において断続的に通信が利用できなくなります。
通信サービス停止時間は概ね30分程度となります。

3.対象
弊社サーバー全て

 

 

2020.10.03障害情報

2020.10.03 14:40~14:50にかけて一部の環境で障害が発生しておりました。

お客様環境によって状況が幾分変わりますが、概ね以下の様な症状が出ております。
14:40過ぎより順次復旧しております。(個体差がございます)

・通信が断続的に途切れる
・通信が完全に途切れる
・仮想マシンが再起動される

スイッチ障害と認識しております。
現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

2020.06.23Linux系メンテナンス

ホスティングサービスご利用のお客様

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2020年6月23日(火)AM4:00~ AM5:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサービスが断続的に利用できなくなります。
サービス停止時間は概ね10分程度となります。

3.対象
Linuxサーバー およびドメインレンタルサーバー

2020.03.05 メール遅延

2020.03.05 0:00頃~9:00頃までの間、一部サーバーでメール送受信の遅延が発生しております。

障害はすでに解消され順次送受信が行われております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

2018.07.30障害情報

2018.07.30 11:50~12:50にかけて一部の環境で断続的に障害が発生しておりました。

スイッチ障害と認識しております。
現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

2018.01.27障害情報

2018.01.27 13:30~15:30にかけて一部の環境で断続的に障害が発生しておりました。

スイッチ障害と認識しております。
現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

2018.01.16 Linux系メンテナンス

ホスティングサービスご利用のお客様

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2018年1月16日(火)PM9:00~ 1月17日 AM6:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサービスが断続的に利用できなくなります。
サービス停止時間は概ね5分程度となります。

3.対象
Linuxサーバー およびドメインレンタルサーバー

2016.06.13 回線障害

2016年6月13日 9:20~9:30頃の約10分間
キャリア回線障害が発生しておりました。

2016.04.22 メンテナンス情報

ホスティングサービスご利用のお客様

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2016年4月22日(土)  AM4:00~AM6:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサービスが断続的に利用できなくなります。

2015.06.04 一部のお客様にてウェブサイト閲覧およびメール送受信ができない状態

ホスティングサービスご利用のお客様

2015.06.04 8時頃より

本日、8時頃より一部のサーバで、WEBサイト、メールが非常に遅い状況に陥っておりました。

8時頃より9:45頃の間、非常に遅い状態
9:45~11:30緊急メンテナンスの為、ご利用できない状態

11:30以降、ご利用は出来る状態ですが一部の環境にて不安定な状態を確認しておりました。
6/5 2:20~2:40 の間でメンテナンスを行いました。

ご利用の皆様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

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