株式会社アークファクト

株式会社アークファクトは、サーバ提供、運用からHP制作、システム制作及び保守までワンストップサービスを提供いたします。

〒551-0031 大阪市大正区泉尾6-2-29 テクノシーズ402

ニュース

2014.05.22 一部のお客様にてメールが受信しにくい

ホスティングサービスご利用のお客様

2014.5.22 18時頃より約1時間

緊急メンテナンスの為、一部のお客様にてメールが受信しにくい状態になりました。
現在は復旧しております。

ご利用の皆様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

2014.05.18 データセンタメンテナンス情報

ご契約者様 

 上位回線設備工事に伴うサービス停止のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび下記日程にて上位回線のメンテナンス作業を行います。
詳細は下記内容に記しておりますので、ご了承の程よろしくお願い致します。

《 記 》
1.日時
2014年5月18日(日) AM0:00~AM6:00
(上記時間帯のうち約60分間の回線断)

2.作業内容
上位回線設備のメンテナンス

3.対象サーバ・ドメイン
全サーバ及び全ドメイン

WordPressのPingBack機能を悪用したDDoS攻撃 に関する重要なお知らせ

WordPress3.5以上のバージョンにおいてサイト機能であるPingBack機能を使った大規模なDDoS攻撃が発生しております。
WordPressをご利用のお客様はPingBack機能の無効化を行い、踏み台にならない対策をお願い致します。
この現象は、各WordPressのサイト管理者が対策しない限り、対策が難しい状況です。

●被害例

* WordPress3.5以上のバージョンでPingBack機能を用いたDDoS攻撃。
* 攻撃を受けるとサイトの表示が遅くなったり、表示されなくなったりします。

●踏み台確認

踏み台になっていないかの確認

* http://labs.sucuri.net/?is-my-wordpress-ddosing
* 上記サイトでWordPressをご利用されているサイトのURLを入力し[CHECKSITE]を押して下さい。
* 「Warning: Your Website あなたのサイトURL was USED for DDOS.」と出ましたら踏み台にされています。
* 踏み台になっている場合は「*攻撃している側*」になります。攻撃されている側ではありません。
* 踏み台となっていない場合でも、*PingBack機能の無効化を強く推奨いたします。

2014.01.20 データセンタ障害

障害についてのご報告

2014年1月20日 13:18より約10分~20分程度ベライゾンビジネスデータセンタ内の設備に障害が発生いたしました。

障害内容につて
※以下は、データセンタ(ベライゾンビジネス)から受けた報告内容となります。

データセンタ内での設備メンテナンス作業中に人的ミスがございました。
結果として、データセンタ内にて、すべてのUPS出力が停止する事態となりました。

電源供給は約8分間ほど停止しておりました。
供給後は順次復旧しております。

本事象が発生した事により、多大なご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。

尚、大変恐縮ですが本障害はデータセンタ館内設備の障害になります。
弊社取扱い機器ではございませんので、障害の詳細についてのお問い合わせに関しては、ご回答までにお時間を頂く場合がございます。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2013.12.7 メンテナンス情報

ホスティングサービスご利用のお客様

2013年6月19日

株式会社 アークファクト
定期メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にて定期メンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2013年12月7日(土)  AM0:00~AM6:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサービスが断続的に利用できなくなります。

3.対象
共有レンタルサーバの一部

2013.06.22 サーバメンテナンス情報

ホスティングサービスご利用のお客様

2013年6月19日

株式会社 アークファクト
定期メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にて定期メンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2013年6月22日(土)  AM0:00~AM6:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサービスが断続的に利用できなくなります。

3.対象
共有レンタルサーバの一部

2013.06.11 OCN回線障害についての報告

2013.06.11 14時頃より、断続的にサーバに接続できないと言った内容の連絡を多数よりいただきました。
調査を行ったところ、OCNバックボーンにて広範囲の障害が発生していた事が判明しました。
結論として、弊社管理サーバおよび回線には何ら異常は見られませんでした。

 

以下、今回の件について寄せられた質問と回答です。

Q1.他のホームページは閲覧できたのに、自社のページだけ閲覧できなかった。プロバイダの回線障害であれば、すべてのホームページの閲覧ができないのでは?

回答:プロバイダ回線障害と申しましても、種類は様々です。他社様の障害の詳細については弊社では把握しかねますが、今回の障害は特別なIP帯域への接続障害だと認識しております。また、弊社以外のサーバに対しても多数接続できない状況は報告されています。
多くのサイトへの閲覧が行えたため、
「弊社サーバへのみ接続できない=弊社のサーバ障害」
と、誤った認識を与える結果となってしまいました。

Q2.OCNの障害報告では「一部の海外・・・」と記されていますが、御社のサーバは海外にあるのですか?

回答:いいえ。弊社のサーバは、国内に設置しております。しかしながら、キャリアがベライゾンビジネスという事から、IP帯域がJP-NICの管轄外(JP-NICより上位管轄)となっております。
この情報を、OCN側が、詳しい説明を省き「海外」というわかりやすい言葉に置き換えて伝えたと思われます。
(この「海外」という表現は明らかに間違った表現です)

 

2013.04.13 メンテナンス情報

定期メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にて定期メンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2013年4月13日(土)  AM0:00~AM6:00
(6時まで予定時間とさせていただいておりますが、
作業終了次第、順次復帰していきます。)

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサービスのご利用が出来なくなります。

 

2013.02.07 メンテナンス情報

お客様 各位

2013年2月7日

上位回線設備工事に伴うサービス停止のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび下記日程にて上位回線のメンテナンス作業を行います。
詳細は下記内容に記しておりますので、ご了承の程よろしくお願い致します。

《 記 》
1.日時
2013年2月23日(土)  AM0:00~AM6:00
(上記時間帯のうち約15分間の回線断)

2.作業内容
上位回線設備のメンテナンス

3.対象サーバ・ドメイン
全サーバ及び全ドメイン