株式会社アークファクト

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2013.06.11 OCN回線障害についての報告

2013.06.11 OCN回線障害についての報告

2013.06.11 14時頃より、断続的にサーバに接続できないと言った内容の連絡を多数よりいただきました。
調査を行ったところ、OCNバックボーンにて広範囲の障害が発生していた事が判明しました。
結論として、弊社管理サーバおよび回線には何ら異常は見られませんでした。

 

以下、今回の件について寄せられた質問と回答です。

Q1.他のホームページは閲覧できたのに、自社のページだけ閲覧できなかった。プロバイダの回線障害であれば、すべてのホームページの閲覧ができないのでは?

回答:プロバイダ回線障害と申しましても、種類は様々です。他社様の障害の詳細については弊社では把握しかねますが、今回の障害は特別なIP帯域への接続障害だと認識しております。また、弊社以外のサーバに対しても多数接続できない状況は報告されています。
多くのサイトへの閲覧が行えたため、
「弊社サーバへのみ接続できない=弊社のサーバ障害」
と、誤った認識を与える結果となってしまいました。

Q2.OCNの障害報告では「一部の海外・・・」と記されていますが、御社のサーバは海外にあるのですか?

回答:いいえ。弊社のサーバは、国内に設置しております。しかしながら、キャリアがベライゾンビジネスという事から、IP帯域がJP-NICの管轄外(JP-NICより上位管轄)となっております。
この情報を、OCN側が、詳しい説明を省き「海外」というわかりやすい言葉に置き換えて伝えたと思われます。
(この「海外」という表現は明らかに間違った表現です)

 

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