株式会社アークファクト

株式会社アークファクトは、サーバ提供、運用からHP制作、システム制作及び保守までワンストップサービスを提供いたします。

〒551-0031 大阪市大正区泉尾6-2-29 テクノシーズ402

ニュース

2018.07.30障害情報

2018.07.30 11:50~12:50にかけて一部の環境で断続的に障害が発生しておりました。

お客様環境によって状況が幾分変わりますが、概ね以下の様な症状が出ております。
12:20頃より順次復旧しております。(個体差がございます)

・通信が断続的に途切れる
・通信が完全に途切れる
・仮想マシンが再起動される

スイッチ障害と認識しております。
現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

リモート デスクトップ接続が出来なくなる

2018 年 5 月の更新プログラム適用によるリモート デスクトップ接続への影響

マイクロソフトサポート記事

クライアントのUpdateが最新で、サーバー側が古い場合にリモート接続が出来なくなります。
公開ドキュメントでは、クライアント最新(2018/5)で、サーバーが2018/3未満の場合に発生するそうですが、
実際はOS等のバージョンや環境で多少の違いはあるようです。

<対策>
推奨)サーバー側のUpdateを最新にする
一時処置)クライアントのセキュリティを調整する

<クライアントのセキュリティを調整する、最も簡単な方法>
・ローカルグループポリシーエディタを開く
 プログラムの検索で「gpedit.msc」と入力する

[コンピューターの構成]
-> [管理用テンプレート]
-> [システム]
-> [資格情報の委任]

ポリシー名 : Encryption Oracle Remediation (暗号化オラクルの修復)を編集
未構成→有効に変更
保護レベルを「脆弱」に設定する

以上

2018.01.27障害情報

2018.01.27 13:30~15:30にかけて一部の環境で断続的に障害が発生しておりました。

スイッチ障害と認識しております。
現在は復旧しております。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

2018.01.16 Linux系メンテナンス

ホスティングサービスご利用のお客様

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2018年1月16日(火)PM9:00~ 1月17日 AM6:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサービスが断続的に利用できなくなります。
サービス停止時間は概ね5分程度となります。

3.対象
Linuxサーバー およびドメインレンタルサーバー

2016.06.13 回線障害

2016年6月13日 9:20~9:30頃の約10分間
キャリア回線障害によりデータセンタへの接続が一時不通になりました。

現在は、復旧しております。

ご利用者様には、ご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

2016.04.22 メンテナンス情報

ホスティングサービスご利用のお客様

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2016年4月22日(土)  AM4:00~AM6:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサービスが断続的に利用できなくなります。

2016.01.16 回線メンテナンス

ホスティングサービスご利用のお客様

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2016年1月16日(土)  AM5:00~AM6:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサーバへの接続が行えません。
(サーバ自身の停止はございません)

2015.07.11 回線メンテナンス

ホスティングサービスご利用のお客様

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2015年7月11日(土)  AM5:00~AM6:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサーバへの接続が行えません。
(サーバ自身のダウンはございません)

2015.06.04 一部のお客様にてウェブサイト閲覧およびメール送受信ができない状態

ホスティングサービスご利用のお客様

2015.06.04 8時頃より

本日、8時頃より一部のサーバで、WEBサイト、メールが非常に遅い状況に陥っておりました。

8時頃より9:45頃の間、非常に遅い状態
9:45~11:30緊急メンテナンスの為、ご利用できない状態

11:30以降、ご利用は出来る状態ですが一部の環境にて不安定な状態を確認しておりました。
6/5 2:20~2:40 の間でメンテナンスを行いました。

ご利用の皆様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

2015.02.07 メンテナンス情報

ホスティングサービスご利用のお客様

メンテナンス作業におけるサービス停止のおしらせ

平素は格別なるお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記日程にてメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、サービスの
安定運用のための作業となりますので、ご理解賜りますようお願い申し上
げます。

《 記 》

1.日時
2015年2月7日(土)  AM4:00~AM6:00

2.サービスへの影響
上記時間帯においてサービスが断続的に利用できなくなります。